亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。秉承“以客户为中心”的理念，亚马逊中国承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个百分百可信赖的网上购物环境。
作为中国电子商务领袖，亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆、钟表首饰、服饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、运动、户外和休闲等28大类、超过260万种的产品，通过“购物免运费”服务以及“货到付款”等多种支付方式，为中国消费者提供便利、快捷的网购体验。
亚马逊中国拥有业界最大最先进的运营网络，目前有16个运营中心，分别位于北京、苏州、广州、成都、武汉、沈阳、西安、厦门、昆山等地， 总运营面积超过40万平米。其主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时，亚马逊中国还拥有自己的配送队伍和客服中心，为消费者提供便捷的配送及售后服务。
通过亚马逊中国的不懈努力和消费者的大力支持，亚马逊中国每年都保持了高速增长，用户数量也大幅增加。在未来的发展中，亚马逊中国将进一步丰富产品种类，加强用户体验，力争以最丰富的选品、最具竞争力的价格和最优质的客户体验成为中国消费者的首选网上商城。
亚马逊中国客服中心简介
作为一家努力成为地球上最以用户为中心的企业，亚马逊中国十分重视客户服务。客服中心以解答客户疑问、减少客户不便、以客户为友、提交问题和解决问题为宗旨，主要负责通过电话、邮件和在线聊天等方式为亚马逊中国的客户解决订购咨询、配送查询、付款退款及退换货物等问题，陆续推出包括7天24小时无间断客户服务等多项服务，努力为消费者打造一个完美愉悦的购物过程。
亚马逊中国成都客服中心正式成立于2010年6月，地点坐落于成都市高新区天府软件园区内，目前已有超过300位员工。亚马逊中国天津客服中心成立于2012年5月，地点坐落于天津市武清开发区，是继成都客服中心之后启动的第二家客服中心，目前已有超过400位员工。
亚马逊中国客服代表
岗位职责：
1.负责接听客户来电，回答用户咨询问题，回复电子邮件
2.负责电话投诉处理，汇总客户反馈意见和建议
3.负责定期将汇总内容整理上报，协助上级主管进行信息收集工作
4.能够迅速正确的处理突发临时性客户服务工作
岗位要求：
1. 普通话流利，没有影响他人理解的口音
2. 打字速度达到60字/分钟，熟悉基本电脑操作
3. 了解呼叫中心工作类型，并接受呼叫中心工作
4. 较强的交流能力
5.接受倒班及轮休
6.大专及以上学历，专业不限，条件优秀者学历可放宽考虑
薪资福利：
1.实习生薪资11元/小时，应届生实习表现优秀者实习满3个月可签订三方就业协议，毕业后转签合同，成为亚马逊自有员工
2.全职员工平均工资3000-4000元/月，购买五险一金，享受夜班交通补贴等福利费
工作时间：
轮休倒班，每周工作5天，每天工作8小时
工作地点：
成都市高新区天府软件园D区
乘车路线：乘118、115、102、501、806等路公交车到达新会展中心公交站
注：有意应聘的同学，请与本班辅导员联系，届时统一组织面试。
